Sie haben Ihr Passwort vergessen oder möchten es ändern – Bygr

Möchten Sie Ihr aktuelles Passwort ändern? Sie können sich bei Rubus anmelden und Ihr Passwort unter Benutzereinstellungen ändern (Benutzerprofil bearbeiten).

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht anmelden können, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Im Folgenden wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie vorgehen müssen:

1. Wählen Sie „Passwort vergessen“ unter dem Login-Button auf rubus.app. Siehe Bild unten:

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie auf rubus.app registriert sind, und klicken Sie auf “Passwort zurücksetzen”. Sie werden dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen erhalten.

3. Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Posteingang und öffnen Sie die E-Mail von Rubus (gesendet von no-reply@rubus.app). Klicken Sie dann auf „Passwort zurücksetzen“ oder verwenden Sie den unten stehenden Link.

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Sie können die E-Mail, die Sie erhalten haben, nicht finden? ACHTUNG! A.) Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-/Spam-Filter/Werbemail. B.) Versuchen Sie es erneut über ”Passwort vergessen” und überprüfen Sie, ob es sich um die E-Mail-Adresse handelt, mit der Sie in Rubus registriert sind. Manche Leute haben mehrere Varianten der E-Mail-Adresse, aber nur eine funktioniert, um sich bei Rubus anzumelden. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach Rubus (gesendet von no-reply@rubus.app), um zu sehen, an welche Adresse Rubus Ihnen bereits E-Mails geschickt hat.

4. Es öffnet sich ein neues Browserfenster und Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Geben Sie es in jede Zeile einmal ein:

Hinweis: Wie in der obigen Abbildung dargestellt, muss das Passwort folgende Kriterien erfüllen:

mindestens 8 Zeichen

mindestens einen Kleinbuchstaben

mindestens ein Großbuchstabe

mindestens eine Zahl

Dass die Kriterien fortlaufend erfüllt sind, erkennen Sie daran, dass aus ✖️ ein Häkchen ✔️ wird.

Die nicht erfüllten Anforderungen werden mit einem ✖️ angezeigt, wie in der Abbildung unten dargestellt. Beachten Sie auch, dass Sie eine Funktion „Passwort anzeigen“ haben, die Sie mit dem Auge rechts 👁️‍🗨️ ein- und ausschalten können.

5. Wenn Sie auf „Passwort zurücksetzen“ klicken, erhalten Sie eine Bestätigung, dass das Passwort zurückgesetzt wurde. Klicken Sie dann auf „Weiter zur Anmeldung“. Wenn Sie nicht mit diesem Schritt fortfahren, sondern eine Fehlermeldung erhalten, fahren Sie mit Schritt 7 fort.⤵️

6. Melden Sie sich erneut mit der gleichen E-Mail und dem neuen Passwort an.

7. Wenn Sie beim Versuch, Ihr Passwort zu ändern, die gelbe Fehlermeldung in der Abbildung unten erhalten, haben Sie wahrscheinlich auf eine alte E-Mail geklickt. Vergewissern Sie sich, dass Sie auf die neueste E-Mail geklickt haben. Falls nicht, gehen Sie zurück zu Schritt 2 und erstellen Sie eine neue E-Mail.